电脑死机故障原因及处理方法大集合

long784512

在计算机故障中，除了计算机启动过程中出现的故障外，最常见的故障就是死机故障。产生计算机死机的原因很多，以下为常见死机故障及处理。
　　 1、灰尘较多导致主机经常死机
　　 一台pc机在运行程序时经常死机，特别是天气潮湿时，频频发生死机。这种时好时坏的故障，比较难查，既有元部件方面的原因，也有非元部件方面的原因，检查时一般从较简单的非元
部件方面着手。
　　 处理方法：打开外壳，发现系统板上灰尘较多。用数字表测量i/o插槽上的数据线和地之间的阴值时，发现d0位公为4m多，说明数据线和地之间已经微漏电，特别是天气潮湿时，漏电更大
。清除机箱内主板和各插卡上的灰尘后，故障排除。
　　 2、复位开关性能不良导致死机
　　 一台计算机开机工作一段时间后，屏幕变黑，光驱指示灯亮，这时按“reset”键或“ctrl+alt+del”键都不能启动。若关机后立即再开机仍启动不了，只有停一会儿开机才可启动，工作
时间不长故障再次出现，打开机箱时能多工作一会儿。
　　 处理方法：先要找出故障可能原因。先后将声卡、硬盘、光驱逐一拆下，又将显卡、cpu、内存条一一更换，结果故障依旧。再更换电源和主板，仍不能解决问题。检查过程中发现：工作
一段时间后，只要按下“reset”键就会死机。
　　 先怀疑“reset”键有问题。从主板拔下“reset”键连线，开机启动，工作几小时也未出现死机现象。看来问题出在“reset”键，更换“reset”键后故障排除。正常情况下“reset”键
为常开状态，按下（短路）时系统复位，再断开时计算机启动。由于该机“reset”键性能不良，开机后随着工作时间延长，“reset”键两端的电阻减小，小到一定程度时，电路复位接通使计
算机复位。但由于“reset”键的电阻始终很小，就好像按下“reset”键没有松开一样，因此计算机只复位而无法启动。导致此故障现象，即使重新开机也不行；待冷却后，“reset”键两端
电阻逐渐增大，当增大到一定值时，计算机才可再次启动。
　　 3、访问软驱就死机故障
　　 一台计算机操作系统是windows98，不论是在windows中还是在ms-dos方式下，只要访问软驱系统即处于长时间等待状态，按下“ctrl+atl+del”时出现系统忙的蓝屏，无法进行关闭程序
的操作。
　　 处理方法：由于出故障时软驱的指示灯不亮，怀疑cmos设置不对。进入cmos后，发现软驱设置正确，但是硬盘设置中挂了第二个硬盘，于是怀疑是此处出错。启动windows后并没有找到第
二硬盘，而且故障现象依旧。
　　 曾经安装过ultra.cma/33驱动程序，因此进入到“控制面板”→“系统”后发现性能中有提示说有ms-dos的驱动程序降低了系统性能，某些设置使用ms-dos兼容方式。因此怀疑该驱动程
序与windows可能产生冲突，就在config.sys中注释了该驱动程序后，并删除在system.ini中与该驱动程序有关的几个驱动程序，重新启动后一切正常。
　　 4、总线方式设置不当导致死机故障
　　 一台计算机从硬盘启动后，能对软盘驱动器进行正常读写；但从软盘驱动器（软盘）启动时，执行到starting ms-dos后死机，也没光标或光标在任意位置闪烁。
　　 因从硬盘启动后，能对软盘驱动器进行正常的读写操作，故可基本排除软驱故障的可能性。怀疑系统软盘被病毒感染或系统文件被破坏，将该软盘换在另一台同类型计算机上时，对一般
软盘的读、写、格式化操作均能正常完成，那么，故障在哪里？
　　 处理方法：本着“先软后硬”的原则，决定在打开机箱前，用测试软件对整个系统进行一次全面诊断测评。从测试系统信息中，显示总线类型是isa（pc/at），估计可能是计算机cmos
setup utility（cmos实用设置程序）中有关参数设置不当引起的故障。重新开机，进入cmos参数设置程序，经仔细观察，在pci configuration setup中，“pci ide irq map to”一项原设为
pci-auto：“primary ide int＃”一项设为a：“secondary ide int＃”一项设为b。于是将“pci ide irq map to”一项设为isa，存入bios后重新启动，在软驱中插入系统盘，从软驱引导
成功，故障排除。
　　 5、内存条参数设置不当导致死机故障
　　 一台计算机，原配4mb内存，内存条损坏后，购得两条装8mb无奇偶校验位的内存条，在586计算机上试用，通过了qplus的检测，证明这两条内存条基本合格。将内存条装于计算机上，开
机屏幕显示内存总数为6312kb，接着显示奇偶出错，随后便死机。而且在此启动过程中，无论如何都进入不了cmos设置。
　　 分析原因是cmos中将内存设置为奇偶校验状态，而新配内存条却无奇偶校验功能，从而使系统报告的内存总数与实际安装不相符合。由于系统在启动过程中无法进入cmos设置，只有将另
一台计算机上原配三片装有奇偶校验位的内存条取下来，装在欲换新内存条的计算机上，开机后，顺利进入cmos设置，将内存奇偶校验（memory parity error check）改为disabled。关机，
重新将新购内存条装于机内。打开计算机电源，发现情况有所好转，能进入cmos设置，但退出cmos后，便死机。再仔细校核cmos的各项设置，并没有发现有什么设置不妥之处。又试着从软驱用
软盘启动，结果软驱的指示灯在整个启动过程中都没有亮一下。
　　 估计又是内存条与cmos设置有冲突。在研究了cmos中与内存有关的项目后，试着将内存读等待状态（memory read wait state）和内存写等待状态（memory write wait state）都由0w/s
改为1w/s，保存cmos信息并退出，计算机运行一切正常。
　　 6、硬盘损坏导致死机故障
　　 一台计算机，近期经常出现运行windows应用程序死机现象，而运行dos下的wps等程序却一切正常。开始认为是病毒造成，但经过杀毒程序查找并没有找到任何病毒迹象。重装windows，
安装过程也很正常，但一运行程序，哪怕是windows自带的记事本、纸牌等程序也会出现死机现象。
　　 先将内存、cpu换到另外的计算机上，没有什么问题，说明也不是内存或cpu的问题。该计算机还能正常启动dos并能进行ucdos，wps等程序，那么主板故障的可能性很小。
　　 考虑这台计算机是否运行所有的dos程序都正常，便装上一个dos下的游戏试一试。结果麻烦又来了，只要一运行到dos4gws.exe这个程序时就死机。反复试了几次都是如此。
　　 原来这个dos4gws.exe的主要任务是在运行较大的程序时，为了弥补计算机的内存不足，在硬盘上建立一个很大的super文件，这个文件要求有足够大的连续硬盘空间，windows同样也会建
立一个这样的文件，这个文件叫win386.swp。dos4gws.exe和windows建立的文件有所不同，前者会建立一个固定大小的交换文件，而后者建立的交换文件的大小随应用程序的不同而不同。一般
windows刚开机时，这个文件只有1mb左右，一旦运行程序，就会达到20mb，有时甚至会超过100mb。所有的交换文件都要求有连续的硬盘空间，也就是说交换文件不能像其他文件一样被分割开
来存放。如果硬盘上有坏簇，而交换文件恰好又遇到坏簇，很显然就会死机。又因为dos4gws.exe是建立较大的固定的交换文件，所以一运行就会死-
　　机。而windows交换文件是在使用过程中不断增大的，所以当硬盘上东西还不太多时可以正常启动。但一旦运行程序，增大了的交换文件遇到坏簇，数据无法在硬盘上交换，而内存又不充
足，因此就出现死机。原来，这台计算机的硬盘上有坏的簇。
　　 用dos 6.22的scandisk对硬盘进行检查，未发现逻辑错误，进行盘面扫描时发现了十几处红色的b，证明了以上的判断是正确的。即然是交换文件错误引起死机，如果将交换文件更改到另
一个没有坏簇的盘上，问题或许就解决了。
　　 还发现坏扇区都在硬盘的前半部份，于是将硬盘分成两个区（该硬盘为1.2gb），c区700mb，d区500mb。格式化以后，c盘显示有坏簇，而d盘没有。重新试安装windows到d盘，安装完毕后
启动，一切正常。又装上office 97运行word，没有出现死机。问题被解决。
　　 7、显存引起死机
　　 一台计算机，以前装有windows，偶尔在拉动窗口滚动条时突然死机。热启动无效，但死机时鼠标能动，并在动一段时间后发出连续“嘀嘀”声，键盘上所有按键同样发出“嘀嘀”声而不
能作用。杀毒无效后卸windows而装windows，并没有再发生奇怪死机现象。几天前，因断电造成windows不能正常进入而重装windows，结果竟再次出现以前的奇怪死机。
　　 用vrv，kv 3000，av 98轮流检查，没有异样。于是怀疑内存条有问题，遂逐一更换，仍无结果。再因死机似与鼠标有关，便另用了鼠标自带的驱动程序，或干脆不用鼠标，死机现象依然
。准备重装windows。此时看到一在安全模式下运行eru.exe以恢复windows的办法，便进入安全模式运行，竟没有再死机。
　　 安全模式下能够正常运行，有可能是显示的问题。进而发现此机配的乃是前两年流行的cirrus gd5466显卡，2mb显存，目前主板上使用的是800*600真彩，似有些勉强。遂改为16bit彩色
重启，问题果然解决。
　　 8、显卡驱动程序导致死机故障
　　 一台计算机是华硕主板，操作系统是windows中文版，经常死机，甚至在dos下输入dir也死机。
　　 首先降频，往往像这样的故障都是因为超频产生的。降到时标定主频300，在windows的dos prompt 下仍然偶尔出现dir花频、死机的现象。再更换内存条，故障依旧。因为先找了两块另
一牌子的9750显卡和9850显卡，所以也试了一下。发现都和前面的哪-
　　一块一亲友有这个问题。看来不大可能是显卡的问题，由此判断有可能是显卡驱动程骗子有问题。
　　 拨号上网，查看显卡厂商网址，发现新的驱动程序可以下载。于是将trident 9750的新驱动程序下载回来。装上新的驱动程序后，还没来得及用储如winbench之类的软件测试，直接转入
ms-dos prompt。输入数次dir，dir /s，dir /w命令之后，一切正常，输入dis不再死机。
　　 9、启动后系统死机
　　 计算机开机自检后屏幕显示“pci device listing…”接着死机。
　　 若有紧急启动盘，将紧急启动盘插入软驱，用软盘重新启动系统，若没有制作启动盘，可在正常运行windows的计算机上将一软盘插入软驱，鼠标左键双击“我的电脑”，然后用鼠标右键
单击“3.5英寸软盘”，在弹出的快捷菜单中选择“格式化”，在格式化类型中选择“只复制系统文件”。复制完毕后再将windows\command目录下的“sys.com”文件复制到软盘上，将做好的
软盘插入故障机器。
　　 用软盘引导启动后，出现a>，进入windows的dos方式。windows不能启动主要是windows系统遭到破坏，可 用软盘重新传送，重建硬盘windows系统。执行“sys c：”，系统传送完毕后用
硬盘启动即可。
　　 10、随机性死机
　　 计算机在windows 操作系统使用中随机性死机。
　　 引起windows死机的原因可能是内存的质量问题、电源不够稳定、软件中的问题等，但一般都是由硬件驱动程序引起的。
　　 每一个硬件生产厂商为了争夺市场，总是将一些新的硬件设备匆忙投入市场，而在设备驱动程序的开发和测试过程中做得不够。还有一些不太正规的厂商在出售硬件产品时，根本不提供
驱动程序;而是让用户使用哪些旧的，甚至是16位的基于dos的驱动程序。这些硬件驱动程序随时都会诱发随机性的死机。
　　 可以向厂商索取最新的驱动程序，或者通过internet从厂商的站点下载这些驱动程序。同时检查“config.sys”文件，看有没有过时的16位驱动程序。这些驱动程序的扩展名大多是sys或
者drv。对于那此已经过时的16位驱动程序，可以从控制面板的设备管理程序中直接删除。
　　
　　
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