奥克斯空调的一条龙服务挣足了客户

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近来空调行家都在争相学习“奥克斯式”生存智慧，“它能在两大寡头的重压下，取得这样的傲人成就，奥克斯式的生存智慧值得所有的空调从业者深思，尤其是奥克斯打造的良性品牌价值链尤其值得学习。”一位行业专家告诉记者。
    在如今的中国空调市场上，美的、格力两大巨头基本上占了70%的市场份额，这也致使二者的竞争格外激烈，从变频空调市场占有率之争，到“一年包换12年保修”的服务大战，战火似乎从未停息。即使在这种情况下，奥克斯空调的发展依旧锐气十足。2009年，奥克斯空调的销售量同比增长了37%，2010年销售量又比2009年增长80%，而在2011年，奥克斯的销售量又同比增长90%。

    牵手李连杰是奥克斯良性价值链的第一环节。2010年8月，奥克斯空调报价rdfe8_25奥克斯空调签约国际功夫巨星李连杰，而在签约至今不到一年的时间，奥克斯空调以“健康”为核心的理念深入人心，“变频真功夫，我选奥克斯”的广告语更是妇孺皆知。
   “这条奥克斯品牌价值链是由品牌、战略、技术、营销、渠道、服务等诸多环节锻造成的，不但是奥克斯今天的柱基，更是奥克斯明天最大的企业财富。”专家说。 创新的营销更是奥克斯空调的绝技。联手饮料大王娃哈哈的“开瓶有奖”活动，还是与浙江卫视一起“助力中国蓝”、淘宝定制团购活动，奥克斯与时俱进的营销手法成为市场的兴奋点。
    但奥克斯品牌形象得以被消费者认可的最终因素依然是技术、服务，所以奥克斯在技术与服务方面更是做到厚积薄发。“在产品研发上，奥克斯形成与主流市场的同步性、差异化竞争的独创性，技术储备实现了在尖端市场上的竞争力和持续的盈利水平。
    实现了从营销驱动型企业向技术驱动型企业的完美转身。在服务方面，奥克斯"一年包换，十年保修"的政策则很明显地更有竞争力。”  奥克斯空调生产、销售、售后服务一条龙式服务为其挣足了客户。

南辕北辙