做好淘宝,个人几点看法

秦菲菲

有这么一句话：在中国，电子商务就是淘宝，淘宝就是电子商务。就目前而言，这句话是不容辩驳的，80%以上的电子商务占有率，成熟的团队，从尽力而为到全力以赴的淘宝小二，那种朝气蓬勃的工作态度，足以让淘宝傲视群雄。      一  、成功五要素:        1.充足的库存：没有库存，那就是悲剧。        2.价格：其实价格说来说去，无非是一个性价比，买家能否接受。        3.服务：社会发展到现在，服务不仅仅是售后服务要好，而是要做到售前服务要让买家有购买欲望。就像汽车4S店，现在要变成5S店，多了个售前服务。        4.速度：你成功，是因为你比别人快一步，电子商务“唯快不破”。        5.用户体验：很重要，但不是最重要的。         结论：1.2.3.4都是反映在后台的服务，5是反映在前台的，不要太深究页面装修得怎么怎么漂亮，除非你有一个质的突破，否则你就在另外的4点上做功夫，没有内功，就是所谓的华而不实。         二、紧跟淘宝战略，多和淘宝小二沟通。         这就像不跟国家政策走，国家说提倡环保型新兴产业，你非要去做排污严重超标的产业一样，结果就是怎一个囧字了得。          大淘宝战略，就是要支持商城店的发展，那么就选择开商城。大部分的资源，大部分的人力都投入在商城之上，那么C店就会慢慢得变得无力。淘宝就是要来一次地震，重新洗盘，引用《唐山大地震》里方达的一句话：大震你也跑不了，小震你也不用跑，回来工作。          三、如何定位开商城店？          1、要清楚我们在卖什么？品牌？产品？服务？……          2、利用促销专区：价格吸引顾客，这点是永恒不变的真理          3、产品描述：让买家知道我们的特色，我们的卖点要清晰地表达给顾客          4、推广：推广有很多手段，但是在做足基本功之后，最直接最快速的就是硬广
        5、工作交接：如果没有很好的做到这点，就会出现丢三落四，经手的人多了，事情就变得复杂了。          结论：推广是为了让别人记住我们，而不是单纯地为了淘宝刷钻流量，我们需要的是顾客的好印象和购买，以及对我们的产品的忠诚度，也就是所谓的粘性。          四、店招多元化、活动系列主题          现在产品的差异化越来越少，更多的是一种文化，一种精神，就像宅文化，就像犀利哥等等，顾客更在意的是特色和个性，而不是价格便宜就ok。          所谓的秒杀、特价、店庆、节日活动，这些都是促销的有力武器，但是同样是活动，不同的策划就有不同的效果，我们要的是特色，即使是鹤立鸡群的特色。抓住当今最流行的主题，我们就会成功。          五、有了销售才会有品牌，而不是有品牌就有销售。          我很认同这句话，品牌是慢慢建立起来的，而不是心高气傲。          以上就是纯粹个人的一点想法，借鉴了一些如会人员的话语，见谅。