武警上海市总队医院完善预约挂号平台

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来源：上海武警总院http://www.wjgbk.com/武警上海市总队医院完善预约挂号平台，中国人民武装警察部队上海市总队医院预约挂号统一平台试运行以来，各方普遍反映平台在为患者大大提供了方便的同时，也同样存在着不少问题。针对这些问题，有关部门也提出了不少解决方案和措施。
武警上海市总队医院完善预约挂号平台，上海武警医院将严格执行实名预约制度，据悉，统一平台试运行后，武警上海市总队医院将严格执行实名预约制度，在分诊、就医等环节核实患者的实名身份信息。现场预约与诊间预约只针对患者本人提供预约服务，并核对患者本人有效身份证明。
武警上海市总队医院完善预约挂号平台，将逐步取消预约取号环节，对此，医院表示，随着网络和电话两大预约挂号平台的建立和投入使用，及医院内部各科室的流程不断完善，卫生部门将考虑在两大统一平台上加入“电子钱包”的功能，实现挂号费的预交制。这意味着，今后预约挂号将减少中间环节，逐步过渡到患者到医院后不用再排队取号，可以直接进入到分诊环节，患者在预约挂号的同时也可预缴挂号费，免去了再去医院排队缴费取号的麻烦，可谓一举两得。当然，“电子钱包”功能的实现，也需要一个过程。
武警上海市总队医院完善预约挂号平台，另外，一些医院也正在采取一些措施，方便患者取号。多种渠道满足患者需求，虽然总体上说，网络预约挂号平台从费用投入、服务质量方面都有优势，但是预约挂号需要充分考虑患者的需求。调查显示，中青年患者对网络较熟悉，倾向于网上挂号；对没有接触过网络和没有网络环境的老年患者来说，电话预约挂号是预约挂号的主要渠道；还有一些患者希望通过手机、或其他渠道也可以进行预约。
因此上海市预约挂号应该实行网络、电话预约平台并行的方式服务于患者。而网络平台可以进行多样化服务。武警上海市总队医院不断完善平台提高预约挂号效率，尽管上海市大医院都开通了电话预约，但是在高峰时段还是会出现电话占线的现象。下一步上海武警总队医院进行总结，针对学科专业、放号量等问题进行完善，探索更多方便患者的预约挂号举措。