弟子规种子教师研习营二南无阿弥陀佛

wlxg20130220

摘自《周泳杉老师弟子规种子教师研习营二—弟子规与企业管理五集》

弟子规种子教师研习营二—弟子规与企业管理　　周泳杉老师主讲　　（第三集）　　2007/7/11　　台湾中坜善果林　　档名：52-236-0003



　　上一节课我们提到经营企业，不能够只把我们的眼光放在利润上，而更重要的应该要返回人真正的价值来观照。也就是说当我们真正认识到一个人的价值，我们会把观察利润的这个角度就有所调整。并不是说利润不重要，不是的，而是当我们在看待利润这件事情，是否忽视掉一个人他真正的价值。因此在这里我们就要来明辨两个很重要的观念，一个观念是价值，另外一个是价格，价值不等于价格。

　　我们来思考一下，如果当我们的人生只看价格，可能我们会忽略价值。但是反过来，如果我们看到一件事情的价值，我们对价格可能就会不在意。举个例子，我的太太（另一半），我们以前去百货公司逛街，当然现在很少，可是有时候还是必要。去逛有时候她看到一件衣服，她很喜欢，当时我的第一个反应，一定就是先把标价拿起来看一下，然后我心里就想怎么这么贵？可是我太太就讲，这很便宜，你怎么会觉得贵？原因出在哪里？因为她看到了衣服的价值，我只看到衣服的价格，没有看到这个衣服的价值。所以当我们忽略了一个事情的价值，我们都会嫌好贵！

　　各位老师，请问当个老师有没有价值？有。当一个老师的价值在哪里？我们在前面讲到「师哉，师哉，桐子之命也」，就是一个老师，「学」的那双手大家还知道吗？那是一个孩子的命运，是一个孩子终身的命运。我们这个班级如果有五十个学生，有五十个学生的命运在我们手里。而且我们再深入去看，这五十个学生后面有多少家长，有多少关心这些学生的亲人。一个学生成就，他将来还可以服务多少社会人群；一个学生他将来如果成为这个社会非常有贡献的人，他可以让多少人免于痛苦，让多少家庭免于伤害。我们看到这点，才能够真正体会到做个老师的价值在哪里。而当一个老师看到这分价值，请问他会不会去计较价格？我想应该不会去计较我们薪水是多少。当我们真正了解到事业的价值，价格对我们来讲已经不重要了。

　　我们在前面看到神医许浚在治病，他会不会跟病人讲诊疗费、挂号费要多少？许浚不会。为什么？因为这个医生真正体会到生命的价值，他不会有开口跟病人要价格的问题。一个病人医好了，看到他健康的走出诊所，我们看到的是什么？不是只有这个病人快乐而已，他的家人、一切关心他的人都露出了微笑，心里面那块石头都放下去了。这是世界上最有价值的事情，跟一个老师把一个人的心病给医好了，那种价值是无可衡量的。在中国古代，有两个行业是不讲价格的，大家都知道，一个是老师，一个是医生，为什么？因为这两个行业充分了解自己的价值在哪里。以前的读书人也是不考虑价格的问题的，不考虑这个问题，完全考虑的是什么？我怎么样立身行道，我怎么样把祖先的教诲从我身上演绎出来，考虑的就是这件事情，因为这才是真正能够树立子孙万代影响力的一个事情。

　　我们今天会去斤斤计较那个价格，为什么？因为我们对自己的价值并没有很深刻的认识。各行各业为什么会斤斤计较价格？因为他对于自己那个行业的价值没有认识。各位老师、各位朋友，我们思考一下，当我们在斤斤计较价格，请问我们快乐吗？其实很不快乐。我在商业界这几年的时间，我观察到从事商业的人，痛苦来自于哪里？我跟大家报告，所有人的痛苦来自于为他的服务标价，就是为服务标价成为现在从事商业的人最痛苦的根源。我看到很多的人在比较，为什么他倒一杯水可以赚十块钱，我倒一杯水才赚五块？我的技术、我的服务也没有比他差，为什么他赚十块钱？为什么我赚五块？当我们在计较五块、十块，不但我们这一生的生命已经在浪费，就是我们可能花了二、三十年的时间，统统都在计较我一个月赚多少，然后一生都在计较这个。但是我们从来没有回光返照，让我服务的对象他喝了我这杯水之后，竟然露出灿烂的微笑。我们竟然没有观察到，被我们服务的对象他有什么感受？我们只是感受到我得到多少，就是计较我到底拿到多少回馈，拿到多少报酬，他没有看到他端这杯水的价值在哪里。

　　在日本，曾经发生过这样的一个故事，有个日本女学生在大三的时候，她到一个饭店去实习，在实习的时候她被分配到扫厕所，到厕所里面去刷马桶。她第一天去刷马桶非常的抱怨，她说我是什么身分，我是大学生，怎么可以让我来扫这个？应该让我去当什么文书，坐在冷气房里面的工作才对，这个应该是给其它比较知识水平没有这么高的人去干才对，怎么让我来干这个？她非常的抱怨。而且她每次进到厕所里面去，都想要呕吐，闻到哪个味道都反胃，因为这个女学生的家境非常的好。她在这个饭店里面待了一个礼拜之后，终于做了决定，我一定要辞职，无论如何我一定要不干了，今天我一定要把这份工给辞掉。当她起了这个念头的时候，她在厕所里面，突然看到旁边有个打扫厕所比较资深的一个清洁工，看到他做什么动作？拿了一个杯子，从马桶里面舀了一口水，然后喝进去。

　　看到这个景象的时候她吓呆了，她心里面在想，再怎么可能也不至于这样！然后她就上前去要去阻止，这个时候他已经把水给喝下去了。她觉得很诧异，非常的诧异，她说你怎么做这样的事情？这个清洁工就告诉她：我扫厕所扫了这么久，让我非常有信心的事，只要我扫过的厕所，里面的水一定干净到我可以喝下去的程度，我有这样的信心。这个女学生听到这句话之后怎么样？真的给她的人生非常大的震撼。她本来认为扫厕所是件什么样的事情？是件很低贱的事情，是没有知识、没有水平的人才会去做这个事情。她以为她是顶着大学生光环，我怎么可以去做这么卑贱的事情？可是看到这个清洁工，她的人生感觉到非常的羞愧，为什么羞愧？因为原来扫厕所可以扫到这样的境界。她从这个清洁工的身上，看到了不管做任何事情，都有那件事情可以追求的无限层次。

　　她了解到这点之后，她开始反思自己，过去她没有看到行业的价值，一个人竟然扫厕所扫到这样程度，他必然对自己的生活要求，也是到那么高的层次。这是一个态度，不是好几个态度。所以她从那天开始，她就暗暗的下了这样的志向，她说在我短短的实习日子里面，我也要追求这样的层次，从那天开始她就很卖力的在刷厕所。当她起了这个念头之后，她再度走到厕所里面，会不会觉得很臭？会不会觉得恶心？不会。那些心境、那些念头已经统统都没有了。各位朋友，一切法从心想生，这是真理，她再也不会觉得刷厕所是一件让人作呕的事情，没有这样的心境，而且刷得非常的认真，追求敬业的态度。整个实习的时间到了之后，所有的她的同学（在那间饭店的人）都接受了口试，很多的经理跟老板都坐到哪里口试，要打成绩。轮到她的时候，她一句话都没讲，把这些经理领到哪里？领到厕所里面去，拿着一个杯子，从马桶里面舀了一杯水，就这样喝下去。所有的人都看得目瞪口呆，看完之后统统给她满分。

　　在口试当中一句话都没讲，得到满分。我们来思考一下，这是个什么样的口试？就是她的那个动作，把当场所有的人都摄服了，都震摄了。结果这个老板看到这个状况，马上打电话到她的学校：这个学生毕业之后，我们已经定了，把她定下来。她一定要到我们这里来工作，我们这里有个高阶主管的位子，已经空在那里虚位以待。

　　各位朋友，我们思考一下，现在很多的学生出去找没有头路，没有工作，为什么？我们就在想，这么多毕业的学生；每年毕业的学生多不多？很多！可是我在企业里面，最常听到老板讲的话是什么？企业很缺人！就是我们在媒体里面看到的报导，跟实际企业的状况有落差。媒体报导什么？媒体报导每年那么多大学毕业生，那么多研究所的毕业生，那么多博士班的毕业生，工作已经饱和！都在报导什么？我那个时候念研究所，说真的我们的心境还是很差的，读大学我们就想要念研究所，为什么？因为觉得这样比较好找工作。因为我在读研究所，已经听到这样子的言论，现在「博士满街走，硕士多如狗」。所以你念了硕士之后，可能还不太够，你还要再念博士，要不然你怎么能跟这个社会竞争？你怎么有竞争力？所以一般的媒体都是这样报导的。

　　各位朋友，在社会上有很多的大学生出来找不到工作，很多硕士生出来找不到工作。可是我告诉大家一个事实的真相，是因为工作的环境饱和了吗？不是的！企业里面非常缺人才。有两个极端，企业里面找不到人，然后社会有很多人找不到工作，问题出在哪里？问题出在企业找不到它要找适合的人。我们今天如果把学校当成是生产学生的工厂，结果我们今天生产的货，到了企业里面统统被退货，就是你这个货不是我要的，是不合格的货。一个老师如果是品管作业员，我们生产出来的产品其实不符合企业的需要。

　　问题出在哪里？那天有个老师拿了一封信给我，这是一个人写给台大校长的一封信，里面都讲，现在的企业新鲜人有很多的缺点，写了满满的一封信。他讲了什么缺乏谦虚、缺乏时间观念、缺乏敬业精神、身段不够柔软、活在高学历的光环之下、借口太多。我们在念这些缺点的时候，仔细来思考一下，为什么现在的孩子有这些缺点？因为他看不到工作的价值。我们今天在交流过程当中，没有非常着力在工作的价值上面，都着力在价格。我们现在统统都在用价格衡量价值，这是我们社会现在很大的危机，非常大的危机出现这里。当我们都用价格在衡量价值，请问我们的孩子能够敬业吗？他对他的行业能够真正产生恭敬吗？其实相当的困难。这是我们教育应该要省思的事实，也是企业里面应该省思的事实。企业里面怎么来引导我们的员工，真正认识到他做这件事情，对整个社会有什么样的贡献，这才是我们企业里面应该去思考的问题，也是我们企业管理一个非常重要的课题。人不是工具，人是活生生的个体，他必须要被赋予他生命的价值，但是我们现在把这个东西都迷失掉了，因此我们人生的追求变得非常的荒谬，自己想一想都觉得不可思议，很荒谬。

　　我来举个例子，在中国春秋时代，五霸里面有个霸主，叫齐桓公，齐桓公他在称霸的过程当中，有个人扮演了很重要的角色，那个人叫做管仲。而管仲在快过世的时候，齐桓公就来请教他一些问题，什么问题？他问他说：仲父，你这样子过世，我们国家可能会缺少一个宰相的人才，你是不是可以推荐我一个人。这个管仲也很精明，他有人选，但是他不愿意说出来，为什么？因为他可以听出来齐桓公来问他，问的是真的还是假的？其实是问假的。因为齐桓公自己心里面有没有人选？已经有内定人选，来问他只是礼貌性问一下而已。所以管仲也没有回答，就反问齐桓公：那君王，你有什么样的一个人选。

　　齐王就跟他讲：有个人很好，很不错，这个人他是个很好的厨师。他曾经问我，就是说你什么都吃过了，当一个诸侯国的领导人，应该什么好吃的都吃过了，有什么没吃过的？齐桓公说还有一种东西我没吃过，这个东西叫做婴儿的肉，我还没吃过。这个人的名字叫做易牙，易牙听到这个话之后马上怎么样？没问题。为什么？因为他太太刚刚生了一个孩子，他当天回去晚上就把他的儿子给杀了，煮给齐桓公吃。我们来看一下，这个易牙他做了什么事？「杀子奉君」。所以齐桓公就讲，这个人他对我比对他的孩子还好，他对我这么好，宰相应该让他做才对，他很忠诚。这个时候管仲就提醒齐桓公，他说人情的至爱莫过于自己的儿子，他连自己的儿子都可以把他给杀了，他来对你好，必然是有企图的，有很深的企图。连自己的孩子都不爱，他怎么可能爱老板？这个话让齐桓公一听觉得也有道理。

　　桓公就讲，那另外还有个人比这个人更好，这个人叫做竖刁，竖刁这个人，为什么我说他好？他为了陪我玩把自己变成太监；因为要进宫，除了考上功名之外，就要变成太监。他就把自己变成太监，只是为了进宫来陪我玩，这个人叫做「自残以求荣」，伤害自己来得到名闻利养。他说他爱我超过他的身体，那这个人对我应该是很忠诚了！所以我应该可以委以大任。结果管仲又提醒他说一个人最宝贵的是什么？自己的身体。他连自己的身体都不爱护，他能够去照顾到旁边的人吗？他能够去照顾到君王你的需要吗？这是不可能的事情。齐桓公听了这个话之后觉得也颇有道理。

　　最后他就告诉管仲说，还有个人都比这两个人更好，这个人叫开方，这个人没有这两个人的缺点，而且他是卫国公子，卫国是千乘之国；千乘之国也是很大的一个国家，他竟然放弃千乘之国公子的地位（他是诸侯的儿子）跑来齐国侍奉我。而且侍奉多久？侍奉了十五年都没有回去，连他父母过世了，他都没有回去奔丧，这个人爱我超过他的父母。这个人叫「绝亲以干禄」。结果管仲又提醒了齐桓公，他说人情当中最爱慕的人是谁？自己的父母。这个人连父母都不爱，说他会来爱老板，来爱你这个君王，其实他是有目的的。卫国是千乘之国，齐国是三千乘之国，他今天舍掉他的父母，来到了齐国，必然别有所图。

　　各位朋友，今天听完这个故事，请问对我们的人生有什么启发？就是我们听完这个故事不能白听，这个故事跟我们有没有关系？如果我们是经营企业的人，那我要请问各位企业老板，请问我们公司里面有没有这三种人？我们企业里有没有这三种人？有！我们自己是不是这三种人？好像想一想，我又没有把我的儿子给杀了，我再怎么狠，我也不会杀了儿子去给老板吃，我看那老板也吃不下去。各位朋友，不要忘了，我们可能在做比杀了自己孩子更残忍的事情，我们今天为一份薪水，可以把孩子丢给代理父母，丢给保母、丢给电视，丢给一切的代理父母。易牙只是把他儿子的身命给杀了，而我们现在大多数人是在把我们孩子的慧命给断了。就是我们今天杀的不是孩子有形的身命，是无形智慧的生命，只是为了去换一份薪水。价值跟价格我们去衡量一下，你放在天平两端秤一秤，能秤得出来吗？秤不出来。结果我们说，我们可以对老板好，真的吗？我们可以对客户好，真的吗？对！所以这可能都是骗人的。

　　再来我们有没有自残以求荣？我在企业里面，经常看到的是什么？无穷无尽的应酬。但是我跟大家讲，应酬其实都是喜欢的人的借口。真正做事业能不能避免应酬？可以，有很多成功的企业家是不应酬的。但是我们看到现在人用什么来应酬？用自己的身命！喝酒喝到是没有底的。再来喝酒当然要吃肉，那我们前天讲到万病的根源，对！现在人真的是拿自己生命在开玩笑。年轻的时候拿命来换钱，老的时候拿钱来买命，再把这条命买回去。所以很多企业家在餐桌上怎么样？能不能痛快的吃？不行！这一道道菜上来怎么样？眉头都是皱得很厉害。在下筷子之前还要怎么样？等一下，先把五、六种药拿出来吃下去，然后再开始下箸。所以吃得很不痛快，为什么？自残以求荣，拿自己的生命在换订单，就是这样的心境。那我们来想想看，这样子的人对企业真的有帮助吗？这是个很重要的思考。

　　再来我们有没有做绝亲以干禄的事情？可能我们不知不觉都在做这件事情。现在的人认为怎么样才叫孝顺？可能是一个月给父母多少钱叫孝顺。还要比谁给得比较多，给得愈多跟孝顺成正比，愈孝顺，这可能都是我们的偏颇。而这样的心境来经营企业，真的对企业有帮助吗？各位朋友，我们要认知一个非常重要的事实真相，在中国的文化里面，没有单独去谈企业伦理的问题，在中国文化里面谈的都是什么问题？都是家庭伦理的问题。我们去看很多的典籍，看到的都是什么？谈的都是家庭伦理的问题。并不是因为中国人忽略了企业伦理，不是的。我们看到五伦关系里面，有三种关系发生在家庭里面，有两种关系发生在社会里面。各位朋友，五伦关系发生在家庭里面的关系，跟发生在社会里面的关系有没有联系？有非常深的联系。

　　我们看《孝经》，那天蔡老师也提到，「君子之事亲孝，故忠可移于君」。这告诉我们什么？告诉我们企业伦理建立在家庭伦理的基础上。一个人到了企业里面，他会对他的老板尽忠，其根本的原因在哪里？因为他在家庭对父母就是这个态度。在家里对父母的态度，如果是非常的恶劣，请问他到社会上对老板的态度很好，那是什么？那是假的！为什么他会对老板很好？因为他看到老板口袋里面的钞票，他是有求的。因为我在企业里面待过，确实真的，现在的老板很苦，真的很苦。我以前遇到一个老板他告诉我，他说留在我企业里面的人，只剩下两种人。哪两种？我就很好奇，是男人跟女人吗？他说不是，他说一种叫做有利可图，一种叫做无路可去。留在企业里面，剩下有利可图，跟无路可去的两种人，悲不悲哀？真的，这是一个企业莫大的悲哀。我们想想看，这个社会曾几何时变成了这个样子。

　　如果家庭也变成这个样子，这个家庭有没有温暖？就是我们的孩子变成有利可图跟无路可去，我们的人生还会有幸福吗？不可能的事情。所以我们想想看，君子之事亲孝，故忠可移于君，有没有道理？很有道理。可是我们来想想看，有多少企业在讲企业管理的时候，是落实到家庭的孝道去探讨企业的问题，有多少人是这样子在做的？有多少在讲企业管理的名师，把员工的工作态度跟他对家庭的态度联系起来的有多少？有多少人是把孝道拿到企业里来大力弘扬的，又有多少？难怪我们现在找不到企业管理的根在哪里，那个根源也找不到。

　　《孝经》一句话就把我们点出来，「君子之事亲孝，故忠可移于君」，因为这是一个态度。「事兄悌，故顺可以移于长」，他在家里面跟兄弟之间的关系，就是他将来走到社会里面跟同事的关系，就是他在学校里面跟同学的关系，那是一个态度，不是三个态度、不是两个态度，它不能切割的，因为「君子不器」。这是中国文化非常让我们觉得很吸引我们的地方，为什么？因为它都是抓根本，它没有去抓枝末的问题，让我们找不到问题的症结在哪里，很简单的话语。然后「居家理，故治可移于官」。一个孩子在家庭里面，可以把他所有的生活打理得非常的有条不紊，把他的房间整理得干干净净，「置冠服，有定位，勿乱顿，致污秽」。他可以做到这样的地步，他到企业里面，请问他的办公桌会很乱吗？请问他在计算机里面的档案会乱到找不到吗？不可能，不会的！因为那是一个态度，不是二、三个态度。

　　找问题的根源从哪里找？从家庭里面去找。日本有个企业家他非常的聪明，他要把一个人提升到中阶主管，科长的位置，老板要先到他家里去吃一顿饭。为什么到他家去？考察什么？考察他有没有三代同堂？有没有跟父母住在一起？如果他没有跟父母住在一起，那他就没有希望。如果他是三代同堂的家庭，他就可以顺利的升到科长的位置。各位朋友，有没有道理？因为他对父母的态度，已经看出来他对老板的态度。

　　可是我们在这些媒体里面，看到了很让我们担心的问题。我曾经在媒体里面看到一个节目，就是一个政府官员，他跟所有的下属大家都商量，我们以后的升迁用孝道来考核，谁比较孝顺，我们就升哪一个，有没有人有意见？没有人敢有意见。为什么？因为没有人敢说自己不孝，没有人敢反对。可见得大家对孝道还是认同的，没有一个人敢说自己不孝，然后还觉得很光荣，没有，所以没有人敢反对，那就通过了。可是后来这件事情被搬到电视里面去讨论，还请来了学术界孝道的专家来讨论这件事情，研究孝道的专家。结果孝道专家就讲，孝不孝顺那叫私德，升不升迁那叫公德，公德跟私德不能混为一谈。这是我们所认识的专家，竟然他讲公德跟私德不能混为一谈。各位朋友，看到这个节目给我们什么样的启发？给我们的启发是中国文化不是研究出来的，是力行出来的；《弟子规》不是背出来的，是做出来的。我们只是去研究那叫什么？那叫儒学。事实上我们应该做什么？我们应该学儒才对，要学儒！要学孔老夫子，不是把孔老夫子的话拿来写很多论文，那有没有解决人的问题？解决不了人的问题。

　　这个企业的老板到家里面去考察有没有三代同堂，来做为他升迁的标准，有没有道理？有道理！跟谁学的？跟中国古人学的，举孝廉是这样的心境。再来这个人要升到经理的时候，老板还要到他家去一次，还是去吃饭，可是这次看的不一样，看的东西不一样。上次考察有三代同堂，很好！这次看的是什么？看的是他的另一半能不能煮一桌好菜。当然不是只是看那桌菜，还要到他家去看有没有很干净？家里有没有打理得一尘不染？看小孩有没有教育得很好？很多人就讲那是人家家里的事，跟在企业里面工作表现有什么关系？其实我们忽略了一个事情，各位朋友，两军在对战，两军在打仗，除了武器、除了部队的纪律之外，最重要打的是什么？打的是后勤补给。大家能了解吗？一个男人在外面打拼，谁是他的后勤补给部队？一个成功的男人背后都有一双非常成功的手。

　　这告诉我们女性的价值，当妇女看到了这个价值，她会不会去计较价格的问题？可能很多人不太能够理解这样的价值，我看大家的眼神很木讷。因为中国文化，中国的经典告诉我们什么？告诉我们「闺阃乃圣贤所出之地，母教为天下太平之源」。闺阃是什么意思？就是妇女的房间，闺阃是圣贤所出之地是什么意思？就是说妇女的房间可以孕育出圣人。而国家有出一位圣人，这个国家天下太平，对！母教是天下太平的根源。各位朋友，这个价值有谁能够比得上！我常常做个比喻，因为在大陆很多人就讲女性顶半边天，男人女人各一半，所以男人顶一半的天，女人也要顶一半的天。可是我今天告诉大家事实的真相，女人不只顶半边天，女人顶十分之九的天，为什么？因为母教是天下太平之源，男人顶的天只是很小的一部分而已，这才叫事实的真相。从这里看到女性的价值，所以我们今天不敢忽略这样的价值。

　　我们今天讲到三从四德，很多人批评！三从，真的很多人讲封建、迷信，有没有？各位朋友，我们在讲这些话都要很注意，很可能我们已经在误导别人，因为《弟子规》讲「见未真，勿轻言；知未的，勿轻传」。什么是封建？没有人知道什么是封建，我们就把封建的帽子扣上去，这样会被笑！封建不是用来骂人的话，是一种制度。什么是三从？很多人讲那当然是「未嫁从父，既嫁从夫，夫死从子」，所以女人很没有地位，女人都被压下去。各位朋友，我们对于这些文言文，我们现在确实领受力都很差，什么叫从？从是跟从吗？是服从吗？当然不是！我们看看以前的皇帝下了朝之后走到后宫，看到母后还要跪下来请安，哪有母亲去从儿子的道理？那绝对是讲不通的，可是我们现在都是用这样的心境来领会这句话。

　　什么叫从？各位女性朋友，什么叫从？从，大家有没有看过电影？有没有看过戏剧？有看过戏剧大家就知道这个概念，那在戏台前面唱戏的这些人，每个人都看得到，而且掌声都是给这些人。可是我们问，如果没有幕后的导演，如果没有幕后的这些编剧、工作人员，这些人能够唱得起戏吗？唱不了！电影到最后所列的那些人，都是导演是谁，