从身无分文到开跨国公司CEF——印度素食女子卢英德的传奇

香馨

从身无分文到开跨国公司CEF ——印度素食女子卢英德的传奇故事 印象中的印度女子，大多内向而羞涩。但卢英德并非如此。 “欲知来世果，今生做者是”，这是引自藏传佛教宗喀巴大师所著《菩提道次第论》，意思是：要想看看你的未来，就要看看你现在的行动，说明目标应着眼长期。卢英德来自佛教盛行的印度，以此为她的经营理念，这也使得她不同于其他的CEO，将“创造可持续的价值”作为新型CEO的首要条件。 卢英德以印裔女性的身份，成为拥有近20万员工的世界500强跨国公司主席兼CEO，并在竞争极为激烈的全球食品与饮料业中大展身手，让百事公司在拥有良好口碑、保持健康与负责任形象的同时，在国际市场上获利丰厚。这样的事迹在世界商业史上并不多见，她演绎了一个独立、魅力东方女性的人生传奇。 英国《金融时报》近日评选出全球商界女性50强，百事公司主席兼CEO、印度裔的卢英德继去年后再次在这一榜单中名列首位。 作为全球最大饮品公司掌舵人，55岁的她，生长于印度一个保守家庭，为追求知识，只身到美国读书，然后打拼事业，由最初几乎身无分文，到百事历来首位印裔主席又是历来首位女主席。在《财富》杂志举办的“美国商界最有权势的50位女性”评选中，卢英德连续4年位居榜首。 印象中的印度女子，大多内向而羞涩。但卢英德并非如此，自信优雅、富有魅力、思维敏捷，但最与众不同的，还是她的全球视野与东方智慧。 梦想的巨大力量 1955年，卢英德出生在印度的第4大城市马德拉斯的一个婆罗门社区，祖父是位退休的法官，父亲是会计师，母亲是一位家庭主妇。卢英德从小就受过良好的教育，但母亲对于她的影响却更为深远。 卢英德后来回忆说，每天一家人一起吃饭，妈妈会先把她和姐姐喂饱，自己吃得很慢。边吃边给她们出各种演讲的题目，比如“如果你们两个人都当了国家总统，你们会做什么？”然后，她和姐姐就会绞尽脑汁地准备，然后演讲给妈妈听。最后，妈妈会投票给表现比较好的人。 “妈妈让我们意识到，有一天我们确实可以当总统，因为每次演讲完毕，她都会让我们签字署名，比如‘卢英德总统’之类的。”卢英德说这种梦想的力量是巨大的。 18岁的卢英德从印度马德拉斯教会大学毕业之后，又进入了科尔加塔印度管理学院，并获金融营销的MBA学位。 毕业之后，卢英德在印度的强生公司工作了一段时间。1978年，卢英德作出了她人生最重要的决定之一，那就是远赴美国求学。 幸运的是，虽然父母不喜欢卢英德的决定，但并没有阻止她。1978年，她被耶鲁大学管理学院录取，只身赴美，并于两年后获得了她的第二个硕士学位———公共及个人管理学硕士学位。 1994年，39岁的卢英德已拥有在摩托罗拉公司担任高级企业战略顾问和在ABB公司担任高级副董事的经历，这些阅历磨练了她的从不同的资源中学习的能力，并使她在美国商界小有名气。通用电器CEO韦尔奇对她赏识有加，竭力说服她加入通用电气。 而时任百事公司首席执行官韦恩克洛维也对卢英德发出了盛情邀请，他用这句话打动了卢英德：“我比韦尔奇更需要你，我要让百事成为专为你而设的地方”。 于是，卢英德成为百事公司的战略规划高级副总裁。并在这个职位上如鱼得水。 健康食品的倡导者 作为一个素食主义者，卢英德提倡“肠道清洁”，更关注营养全面的健康食品，她进入百事公司后，在竞争极为激烈的世界食品与饮料业中大展身手，砍掉了肯德基、必胜客等餐厅业务，收购了许多果汁饮料和健康食品的资产，让百事公司向健康食品饮料成功转型。 她刚进入百事时，就面临着许多难题。在海外市场百事很难赶上可口可乐。百事公司的餐馆业务———包括必胜客、肯德基、意大利比萨饼等运营开始出现停滞，几乎没有什么增长。 她尽最大努力去学习艰难的饭店行业知识，研究强硬的竞争对手———可口可乐。调研之后，她俯瞰整个饭店业，发现这个领域并不适合百事，公司必须摆脱这个行业。 卢英德展示出了传达自己战略思想的技巧。她在董事会上进行了完整的分析，总结出各种不同的对策。经过反复讨论与深思熟虑，董事会通过了她剥离饭店业务的提议。 出售了饭店业，减少了100亿美元的营业额之后，卢英德又参与和推动轻装上阵的百事的一系列的并购活动。1998年，百事以33亿美元的价格并购了世界鲜榨果汁行业排名第一的纯果乐饮料有限公司。2001年，她又作为主要谈判代表，以138亿美元完成了对桂格燕麦公司的收购。 纯果乐和桂格在美国是众所周知的健康食品品牌，这一举措，除了改善百事公司的业务结构，把营业额重新拉高外，也给百事带来了新的增长动力，和“越来越健康”的良好声誉。 国际市场的开发曾经是百事可乐的一块短板。来自于发展中国家的经历，使得卢英德早在20世纪90年代就预判，中国、印度和俄罗斯这样的新兴市场国家，终将会在世界饮料和食品市场中占据极为重要的地位。在卢英德的领导下，百事的全球化战略得以迅速拓展。 2006年，战功赫赫的卢英德升任百事公司董事长兼首席执行官，2007年，她还斥资13亿美元收购了一家位于加利福尼亚的制作豆乳和橙汁饮料的公司。百事的“健康”阵线进一步扩大。 目前，在健康型非碳酸饮料上，百事已经占了近一半的美国市场，两倍于可口可乐的市场份额。百事公司能实现这种超越，卢英德功不可没。1994年，卢英德刚加盟百事公司时，公司的净利润是17.5亿美元，到了2007年，这个数字上升到了56亿美元；2008年销售额超过430亿美元，公司雇有员工约20万人，业务范围遍及世界上近200个国家。 追求长远的价值 “目的性绩效”———这个卢英德希望为公司留下的财富理念，是卢英德2006年10月被任命为CEO以后，把百事以前的很多做法上升为公司的核心理念，提出的一项人类、环境、人才的可持续发展战略。 “公司想长久发展，就不能只是为了短期的利益，我们公司发展的基础或者说根本，就在于可持续发展。企业既要创造利润，又要制造健康的食品；尽量不对环境造成负面影响；要关心自己的员工……我们要在利润动机与这些原则之间找到平衡。”她这样概括已融入百事文化的这一理念。 她的理想是：不仅让百事取得商业上的成功，还能让它在价值道德层面成功。 目前，中国已成为百事除美国本土之外的第一大市场。百事在中国共有27家饮料和食品工厂及5家农场。 百事已经成为中国最大的农业企业和中国最大的土豆种植企业之一。卢英德最为骄傲的是百事为中国农民带来的收益。 “截至目前，百事已经在中国成功建立了多个土豆和燕麦农场，比如在内蒙古包头附近的示范农场，我们就通过采用先进的农业灌溉技术，把沙漠变成了高产的土豆农场。”卢英德说，“我出身在一个新兴国家，在这样的国家里，农业是非常重要的。我们在中国不是简单地在农民那里买东西，而是要教给他们技术，帮助他们发展。” 今年5月，卢英德在上海宣布：未来3年，百事公司将在中国市场增加投资25亿美元，这个数字，比百事公司自1981年进入中国以来在华投资的总和还要多。卢英德还说，所有的百事新灌装工厂都将会参照百事在重庆投产的“绿色”灌装工厂模式，绿色工厂与传统工厂相比，水和能源消耗分别减少22%和23%，拥有有最干净的流水线，提供最安全的产品。 东方哲学的奉行者 从小卢英德就被灌输了一个基本的东方哲学理念，就是追求各利益方的平衡———无论利益大小、个人或公司。 作为一位妻子、一位母亲、世界500强公司的CEO，她需要担当、转换的角色和立场实在很多———理性与感性、健康与财富、目的与过程、娱乐与工作、家庭与工作。但她凭借卓越的东方智慧，做得的确不错。 极具亲和力，勇于肯定别人，从不将功劳归在自己一个人的头上；像海绵一样，无时无刻不从周围吸取各种有益信息和建议；遇到反对意见时，不是一味地抵触，而是首先努力找出背后的原因———这些都是她的风格标签。 卢英德喜欢唱歌，是个摇滚乐迷，大学期间她甚至组建过一支女子摇滚乐队，她本人曾是摇滚乐团的吉他手，虽然这支乐队只会唱很少几支歌曲，但“我们曾经轰动一时”，她兴高采烈地回忆说。她闲暇时在公司办公室唱歌的事情广为流传，并且家里也有卡拉OK设备。 卢英德承认自己是工作狂。工作狂一般很难达到家庭和工作之间的平衡，但她自己则遵循母亲所说的：“当你从公司下班，你首先是一个女儿、太太和妈妈，这才是你的身份。” “不管你做什么，都要享受乐趣。工作在生活中占了这么多时间，而你如果没有乐趣，这又有什么意义呢？”她说。 （法制周末）