教你怎样做决定

明玉

　　不管是选择买新车或新房子，甚至是该嫁谁、娶谁，我们的每一项决定都是在预测未来。我们想象着自己的取舍会带来什么样的感受，而且通常选择自认为最满意的决定。我们其实并不擅长预测未来，不论是好事、坏事，都习惯于高估后果。美国哈佛大学心理学家吉尔伯特说：“大多数事件的结果，痛苦或快乐程度都没那么强烈，也比较短暂，这跟大部分人的想象不同。”
　　
　　那我们该怎么办？与其钻牛角尖想象着结果会带给你什么感受，不如去找个曾做过相同抉择的人，了解他（她）的感受。
　　
　　承认我们都可能有偏见
　　
　　假如我们相信自己是在充分权衡各种替代选项后再做“正确”决定，而其实你早已有偏爱的观点，一心想证明自己是对的。在这个时候，你的偏见就会制造问题。
　　
　　要做出最好的决定，就不能只是死抓住已经认定是最好选项的相关事实与数据。美国塔夫茨大学心理学家尼克尔森说：“了解自己不可能做到完全客观，或许就够了；只要承认有这种偏见存在，而且我们都受到偏见的影响，或许就是件好事。”
　　
　　别落入“定锚效应”陷阱
　　
　　我们每次走进商店，看到有商品挂着“特价优惠”的牌子，就可能落入定锚效应的陷阱。因为商品原先的标价就给当作定锚，而我们用它来比较打折后的价格，因此感觉很实惠─其实还是很贵。如何抗拒定锚效应？美国康奈尔大学心理学家吉洛维奇建议你自订一个折中平衡的定锚，但即使这么做还是有问题。吉洛维奇说：“因为你不晓得自己受定锚影响的程度有多大，所以很难补得回来。”
　　
　　有时不妨让别人来选择
　　
　　我们往往认为自己做决定最开心，但有时候，不论结果如何，决定的过程就让人很不开心了。此时，不如放弃选择权。例如，试试看让别人来选择红酒或餐厅好了。有些取舍留给政府或专家去做，你可能觉得比较开心：“我们往往执著于取舍，认为选择就可以带来快乐，其实并不尽然。”
　　
　　情绪不稳时不要做决定
　　
　　你可能认为情绪是做决定的大敌，其实情绪早已整合在取舍的过程当中。当你准备打定主意的时候，大脑的侧边系统（就是情绪中心）就会处于活跃状态。
　　
　　然而，任凭情绪主导去做决定，却会严重影响结果。以发怒为例，三位美国学者共同研究发现，发怒的消费者更容易人家拿什么出来就买什么，而不考虑其他选项。所以当你情绪发作时，最好不要做重大决定。
　　
　　凭直觉做决定也一样好
　　
　　大家总是认为，理想的决定得多花些时间才能做出，但有时候凭直觉做出的决定也一样好。美国普林斯顿大学威利斯与托多洛夫两位学者发现：我们见到一个新脸孔，瞬间就对他或她的性格下了判断。再看久一点，还是极少修正原先的印象。
　　
　　选项多不如少
　　
　　你或许认为选项多多益善，但以下这一点谨供参考：譬如选购巧克力，五选一的乐趣大于三十选一。美国纽约哥伦比亚大学心理学家爱颜嘉说：我们总以为有更多选择才是最好，其实多不如少。
　　
　　想做更好的选择，就必须动用更多的信息处理技巧，而过程本身就令人困惑，又非常耗时。同时也会增加出错的几率。
　　
　　假如你只想找“大致上还可以”的东西，很多压力就消失了。
　　
　　所以，与其全面搜寻信息想买到最理想的数码相机，还不如问问朋友是否满意他们的相机。假如能让他们满意，大概也能让你满意。即使碰到似乎事关紧要的抉择，不能仅以满意为足，也应该限制考虑的选项数目。
　　
　　过去的就让它过去
　　
　　以下的情形是否常见？衣柜深处有一件很不合身的衣裳，你一直不肯丢，原因是当初花了很多钱买的。支持你如此不智决定的叫“沉没成本”谬误。
　　
　　这种现象背后的原因是：我们越是投资在某件事情上，就越觉得难以割舍。为了避免让“沉没成本”影响你的决策，得随时提醒自己：过去的就让它过去。

慧剑无锋

嘿嘿，过去的就让它过去吧！