北京世坤律师事务所谈银行操作无过错不担责案

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到银行转账汇款，未在最终打印的转账汇款凭条上签字，汇款转出银行是否要承担相应责任？近日，北京市海淀区人民法院审结了一起因被骗汇款起诉银行的案件。
　　2011年3月份，周先生因买车需转账汇款到第三人个人账户。在填写好转账单后，银行工作人员询问周先生是否认识收款人，周先生称认识；银行工作人员又向周先生提示转账是否存在风险，周先生也很肯定地称没有风险。之后，银行工作人员按照转账汇款程序要求周先生输入密码，并在操作完毕后打印出转账凭条要求周先生签字。此时周先生接到电话，打完后表示不汇款了，而银行工作人员则告知周先生转账已经完成，钱已汇出。于是周先生拒绝在转账凭条上签字，他认为银行在其未签字确认的情况下将钱款转出，应赔偿其经济损失，故诉至法院。
　　法院经审理后认为，周先生与银行之间形成了服务合同关系，服务的具体内容已由周先生自行填写的转账单确定，转账汇款中的关键环节是输入账户密码并确认，而周先已经完成该行为，银行让周先生签字是为了确认服务已按约定的内容提供完毕。在此过程中，银行操作并无过错，且在操作前银行工作人员已尽到了风险提示的义务。最终法院判决驳回了周先生的诉讼请求。
　　法官提示：
　　不签字就不能办理相应业务，是很多人在接受银行服务时的观念误区。在实践中，转账完成的关键在于输入密码并确认，最后在转账凭证上的签字仅是起到确认服务完成的作用，因此在银行办理业务时，一定要根据不同的业务准确认识签字的效力。